Mekkora az ásványgyöngyök mérete, amikből a karkötők készülnek?

A karkötők 8 mm-es ásványokból készülnek, de a karkötők termék oldalán fel vannak tüntetve minden alkotóelemük mérete (charmok, hematit gyűrű, shamballa gömbök, stb.).

Mennyire rugalmasak a karkötők, és mire vannak felfűzve?

A karkötők erős, de mégis puha gumis damilra vannak fűzve, így rugalmasak. Ennek ellenére minden esetben elengedhetetlen a megfelelő méret megadása, ez egy nagyon fontos lépés, amelyhez részletes tájékoztató található a mérési útmutató alatt.

Fémallergiások viselhetik a karkötőket?

A karkötők esetében egyes díszítőelemek – mint például a medáltartók, cirkónia gömbök, charmok és csillogó köztesek – fémből készülnek. Amennyiben fémallergiád van, ezeket elhagyva tudjuk elkészíteni a karkötőt, annyi a teendőd, hogy mielőtt kosárba helyezed a választott terméket, a Fém köztes melletti legördülő menüben azt jelöld, hogy csak ásványgyöngyökből álljon.

Van lehetőség utánvétes fizetésre?

Igen.

Hogyan lehet utánvéttel fizetni?

Utánvét esetén készpénzzel vagy bankkártyával tudsz fizetni.

Mikor kapom meg a rendelésem?

A rendelés visszaigazolását követően 4-6 munkanapon belül érkezik meg a csomagod.

Honnan tudhatom, mikor érkezik a csomag?

A csomagot a rendelés visszaigazolását követően 3-4 munkanapon belül adjuk fel, erről e-mailben értesítünk. A csomag feladását és várható érkezését az MPL futárszolgálat/Foxpost fogja jelezni neked.

Mi a teendő, ha nem kaptam értesítést a szállításról?

Ha 3-4 munkanap elteltével sem kaptál értesítést a csomag feladásáról, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@onyxia.hu.

Egyedi kérés alapján is készítetek karkötőt?

Igen! 😊 Az Egyedi kérés menüpont alatt tudod leadni az igényedet.

Mi a teendő, ha a megrendelt karkötő mérete nem megfelelő?

Ha a megadott méret alapján készült karkötő nem megfelelő, visszaküldheted, és elkészítjük a helyes méretet. A szállítási költség ebben az esetben téged terhel.
Amennyiben a karkötő mérete nem a megadott adatok alapján készült el, szintén visszaküldheted, és díjmentesen elkészítjük a megfelelő méretet. Ebben az esetben a szállítás költsége minket terhel.

Van lehetőség pénzvisszatérítésre?

Igen. Először lépj kapcsolatba velünk, majd juttasd vissza a terméket eredeti állapotában, a garanciális időn belül. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve, ha hibás termékről van szó, vagy nem a rendelt árut kaptad meg. A visszaérkezéstől számított 14 napon belül utaljuk az összeget. Fontos, hogy csak sértetlen, eredeti állapotú terméket tudunk visszavenni.